Belum lama ini chatbot kecerdasan buatan (AI) Google Bard menunjukkan kesalahan jawaban tentang Teleskop James Webb. Sekarang karyawan Google sedang memperbaikinya.
Dalam iklan video yang diposting Google di Twitter, chatbot AI Bard yang akan segera diluncurkan dengan percaya diri menyebarkan informasi yang salam seputar Teleskop Luar Angkasa James Webb (JWST). “JWST mengambil gambar pertama dari sebuah planet di luar tata surya kita sendiri,” jawab chatbot tersebut, yang jelas salah. Sebagai informasi, Teleskop Sangat Besar Observatorium Eropa Selatan-lah yang menangkap gambar planet ekstrasurya untuk pertama kalinya. Sekarang, Google ingin meningkatkan akurasi Bard, yang meminta bantuan karyawan.
Wakil Presiden Google untuk produk pencarian, Prabhakar Raghavan, dilaporkan mengirim email ke anggota staf, meminta mereka untuk menulis ulang tanggapan Bard tentang topik yang mereka ketahui dengan baik. Chatbot tersebut “belajar baik melalui contoh,” kata Raghavan, dan melatihnya dengan jawaban faktual akan membantu meningkatkan akurasinya. Raghavan juga menyertakan daftar “saran” dan “larangan” ketika harus memperbaiki Bard.
Respons harus dalam sudut pandang orang pertama, tidak bersifat opini dan netral, serta harus memiliki nada yang sopan, santai, dan pendekatan yang mudah. Dilansir dari Engadget (16/2), karyawan juga diinstruksikan untuk “menghindari asumsi berdasarkan ras, kebangsaan, jenis kelamin, usia, agama, orientasi seksual, ideologi politik, lokasi, atau kategori serupa.”
Mereka diminta untuk tidak mendeskripsikan Bard sebagai “seseorang”, menyiratkan bahwa Bard memiliki emosi, atau mengklaim bahwa Bard memiliki pengalaman seperti manusia. Selain itu, mereka diinstruksikan untuk menolak tanggapan apa pun yang diberikan oleh chatbot yang berisi “nasihat hukum, medis, keuangan” atau kebencian dan kasar.
Memo Raghavan muncul setelah CEO Google Sundar Pichai mengirim email kepada karyawan, meminta mereka menghabiskan beberapa jam setiap minggu untuk menguji chatbot AI buatannya. Karyawan Google dilaporkan mengkritik Pichai karena peluncuran Bard yang terburu-buru” dan “gagal”.
Sekarang CEO tersebut memberi karyawan kesempatan untuk “membantu membentuk chatbot dan berkontribusi” dengan menguji produk baru perusahaan. Dia juga mengingatkan semua orang bahwa beberapa “produk Google yang paling sukses bukanlah yang pertama dipasarkan” dan bahwa mereka “mendapatkan momentum karena mereka memecahkan kebutuhan pengguna yang penting dan dibangun di atas wawasan teknis yang mendalam.”
Orang-orang telah mengantisipasi tanggapan Google terhadap ChatGPT sejak chatbot OpenAI tiba akhir tahun lalu. Teknologi yang didukung Microsoft telah mendapatkan popularitas luar biasa selama beberapa bulan terakhir, cukup untuk mengguncang Alphabet dan para investornya. Google mencoba meredakan kekhawatiran investor selama panggilan pendapatan triwulanannya pada awal Februari dengan berbicara tentang chatbot-nya sendiri dan dengan menyentuh pekerjaannya mengembangkan Search bertenaga AI untuk bersaing dengan Bing generasi berikutnya.
