Jakarta, Gizmologi – Aplikasi BCA Mobile dikabarkan sempat mengalami gangguna atau error selama beberapa jam yang lalu. Gangguan tersebut membuat banyak nasabah Bank Central Asia panik karena tidak bisa bertransaksi.
Berdasarkan penelusuran, BCA mobile eror ini sempat menjadi topik hangat di Twitter, sejak pukul 9.40 pagi tadi. Kemudian pukul 13.20 WIB aplikasi BCA Mobile sudah bisa digunakan untuk bertransaksi.
“Assalamualaikum pak…Saya tidak bisa transaksi. Mohon bantuannya,” tulis salah seorang pengguna Twitter, Kamis (9/2/2023).
Atas kejadian tersebut, @HaloBCA mengatakan bahwa pihaknya tengah melakukan penganganan masalah terkait error yang terjadi. Berdasarkan tangkapan layar yang beredar saat login muncul pesan ‘205- Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi,”
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk saat ini aplikasi BCA mobile sedang dalam proses penanganan oleh tim terkait, mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan untuk mencoba kembali secara berkala,” kutip dari pernyataan @HaloBCA.
Baca Juga: BCA Mobile Error, Netizen Tak Bisa Transaksi Online
Aplikasi BCA Mobile Error
Selang beberapa jam, pihak @HaloBCA memastikan penanganan eror pada aplikasi sudah diatasi, dan aplikasi M-BCA sudah berjalan normal. Para pelanggan diharapakan dapat melakukan Log In ulang, untuk melakukan transaksi melalui M-BCA.
Tim HaloBCA juga menjelaskan apabila masih terkendala, pastikan SIM Card yang terhubung dengan BCA Mobile ditempatkan pada slot pertama dan kuota internet yang digunakan merupakan kuota dari nomor handphone yang terhubung dengan BCA Mobile.
Dia menyarankan untuk sementara cabut terlebih dahulu SIM card di slot ke-2, jadi hanya menggunakan SIM card m-BCA di slot 1. “Umumnya (BCA Mobile) sudah bisa digunakan untuk transaksi secara normal,” jelasnya.
“Sangat disayangkan atas kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Untuk kendala BCA mobile, Bapak/Ibu dapat mencoba secara berkala namun jika masih terjadi kendala maka Bapak/Ibu dapat mencoba melakukan proses tutup aplikasi BCA mobile kemudian membuka kembali,” tulis akun @HaloBCA.
